提高服务质量

    优质的产品、 合理的价格虽然会影响消费者的购买决策， 但是这两个变量极易被竞争对手模仿和复制， 而高质量的服务却是难以复制的。 企业应建立细致周到的物流配送系统， 对消费者购买的商品要快速准确地送达。 还可提供其他服务，如“ 30 天无理由退换货”， 退换货免单程邮费，注重商品的包装细节， 使消费者收到商品如同收到一份礼物。