顾客让渡价值指顾客购买商品所获得的总价值与所付出的总成本之间的差额。消费者在购买商品时往往以所能获得的让渡价值的大小作为决策的依据和评判购买行为是否合算的标准。在产品基本效用和质量标准趋于同质化的今天,企业竞争取胜的法宝之一就是最大限度地提升顾客的让渡价值。
在市场竞争愈益激烈的经济条件下,新的时尚概念层出不穷,各种服装商品促销信息大量爆炸,令人眼花缭乱,应接不暇。这一方面给消费者提供了更为广泛的选择,市场更为丰富多彩。但另一方面,影响消费者购买行为的因素更为多样,从而使消费者购买决策更为复杂和困难。消费者为了简化自己的购买决策,降低风险,同时购买到满意的商品,认牌购买行为更为明显,突出的表现是在购买商品时只购买自己熟悉和信任的品牌,从而使品牌资产的认知价值大大增加。
服装零售业处于服装分销渠道的终端,直接面对最终消费者,是消费者购买服装的最主要通道,在引导消费者将对生产商品牌认知的购买行为转化为对零售商品牌认知的购买行为中具有无可替代的优势。零售商通过实施自由品牌战略,创建自有服装品牌,塑造消费者所信赖和热爱的服装品牌形象,并根据自己的市场定位和目标顾客的需求,提出新的服装款式开发设计要求,设定质量标准,选择合适的生产企业进行生产,然后用自己的品牌在自己的商店内销售,就可以充分利用自己已经建立的良好的商誉吸引众多的消费者,引导他们将对分散的生产商的品牌认知转化为对集中的零售商品牌的认知,从而认店购买。这样既简化了消费者购买决策过程,降低了购买费用和风险,提高了购买效率,又节约了生产者用于创建品牌、宣传品牌、保护品牌的巨额费用,还降低了零售商自己的采购成本,提高了商品的适销性。在我国目前市场行为不规范,服装市场秩序混乱,假冒国际品牌的伪劣服装屡禁不绝的情况下还可以从源头上堵住这些假冒伪劣服装的销售通道,消除商品质量隐患,给顾客提供质量保证,最终从根本上提升顾客的让渡价值,培养忠诚顾客,牢固地维护自己的市场份额,有效地应对国内外服装零售商的竞争。-----------------本文由天璇服装有限公司 http://www.xzfuzhuang.com/ 整理发布,谢绝转载!
扫一扫,关注我们最新消息 联系人:许先生
手机:18552919878
邮件:2058176727@qq.com
地址:徐州市二环西路29#
