替代品是指那些来自不同行业的产品或服务,这些产品或服务的功能与该行业的相同或相似。一般说来,如果顾客面临的转换成本很低甚至为零,或者当替代品的价格更低,或质量更好,性能相似于甚至超过竞争产品时,替代品的威胁会很强。在顾客认为具有价值的地方进行差异化,如价格、质量、服务、地点等,可以降低替代品的竞争力。
当然,服装是“衣食住行”之首,人是不能不穿衣服上大街的,所以简单广义地寻找服装的替代品是几乎不可能找到的。但是如果从目前城市中服装消费者的主要消费心态和消费需求出发还是可以有效地找到替代品。现在的服装消费者特别是那些学历较高,收入也较高的服装消费者购买服装的主要目的不再是仅仅为了遮体避寒,而主要是为了能跟上时尚的潮流,为了时尚的审美需要,为了他/她的穿着能被其所处的社会群体所接受,甚至是为了某种奢侈的炫耀。而这些消费需求都可以在找到替代产品的,比如美容产品、饰品、鞋子或包袋就是消费者在追求时尚审美时可以替代服装的产品。而豪华汽车,高档手表等又可以成为消费者在追求奢侈炫耀所购买的高级订制时装的很好的替代品。
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